中国人寿财险江西省分公司：“防贫保”筑牢民生底线 金融温度守护万家希望

近年来，中国人寿财险江西省分公司下辖的赣州市中心支公司积极践行金融央企使命，以“防贫保”为核心抓手，通过快速理赔、政策培训、入户帮扶等多元举措，为困难群众撑起“保障伞”，筑牢防止返贫的坚固防线，用金融活水滋养乡村振兴沃土。

极速理赔显担当，危难时刻见真情

“这笔钱不仅是经济援助，更是让孩子们能继续读书的希望！”2025年8月，江西省赣州市新城镇水西村村民蔡某某因意外离世，家里只留下两名在校大学生。赣州大余支公司接到报案后，连夜完成核实、理算与审核，24小时内就将赔付款项划转至家属账户，实际处理时效不足12小时。这笔“及时雨”赔付，让这个濒临破碎的家庭重燃生活信心。

在江西省瑞金市，陈先生一家因儿子重病离世陷入困境。中国人寿财险赣州市中心支公司启动“特事特办”机制，主动协助整理材料，以最快速度完成赔付。“如果没有防贫险，我们真不知道该怎么办。”陈先生表示，送来的锦旗“热情周到办实事”更是道出了他的心声。

政策落地强根基，精准服务惠民生

为让“防贫保”政策真正走进乡村、惠及群众，中国人寿财险赣州市中心支公司联动下辖支公司打出服务“组合拳”。下辖的兴国支公司6月组织全县中标乡镇开展专题培训，通过“理论+案例”讲解保障对象、申报流程等核心内容，提升基层干部政策运用能力；于都支公司深入新陂乡困难家庭，送去生活物资与慰问金，在拉家常中传递政策温暖；大余、瑞金等地机构优化“小额快赔”“大额急赔”机制，将“绿色通道”延伸至田间地头，实现“从报案到赔付”的全流程加速。

央企使命扛在肩，金融为民守初心

“客户的认可是我们最大的动力。”赣州中心支公司负责人表示，作为金融央企旗下机构，公司始终秉持“成己为人，成人达己”价值观，将“以人民为中心”理念融入服务全流程。从突发意外到重大疾病，从医疗负担到生活困境，中国人寿财险赣州市中心支公司通过“防贫保”已为数百户家庭化解风险，累计赔付金额超4000万元，用“加速度”与“暖温度”诠释保险保障的真谛。

展望未来，中国人寿财险赣州市中心支公司将持续深化“全天候、全方位”服务承诺，以科技赋能提升理赔效率，以专业服务传递保险温度，让“防贫保”成为巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴的坚实金融支撑，为更多家庭守护稳稳的幸福。